宋高不知道怎么搞的,聊着聊着又聊到家装上了
肖岩说
肖岩:曾经有段时间我也在关注家装这个领域,
肖岩:不知道你们带业主来店里都是怎么做的呢?
宋高:先简单摸摸家底,就开始就他家的面积,布局,让他看看大致的效果图
肖岩:因为大家都给客户看效果图啊,为什么客户都要看效果图呢?因为你没有把客户的痛点说出来,因为客户心里面也不知道装修需要注意哪些东西,他只有去比价格,看效果图。但是你如果把客户的痛点给他说出来,客户就不会去纠结这个价格呀,纠结这个效果图了。
肖岩:冬季的去量房的时候,我们要带着一个可折叠的那个小桌子,在工地里面可以撑开,之后可以坐人,它一转有四个小椅子。中间一个小桌子撑开的时候是可以做的,然后带的有热奶茶,热咖啡,都有保温壶的,现场给给他喝,然后带上暖手宝给客户用,然后我们量房的时候,量房工具包非常的完善。量房工具包里面包含的有水平仪,量房尺,这控股锤这些东西,然后还有一张表格方便现场测量,及时做笔录。
宋高:这些都有在做,其它公司量房时大多也是如此呀,业主也没有什么特别的,怎么办?
肖岩:我们告诉客户,你这一面墙偏差了有三公分,然后这个地方你要不要给它修直,然后这个墙体这面这个地方有开裂,你要给它用粉笔给它画出来标记一下,然后记录一下,说你这个地方要开裂。后期可能墙体会出现这个空鼓开裂现象,你看这个我们前期这个水电阶段给你把墙皮铲掉,重新搞一下,要么你前期找物业,所有的问题我们都要给他提前说出来。让客户知道这个东西。
肖岩:然后我们还有这个验房的工具包,比如说那个电线,水管的材料啊,这个工具包里面都有,在量房的时候,我们就在给客户看,坐在那个小桌子上面,给客户演示我们的水管的弯头啊,同样其他公司是?,我们用维新的,很多人在用日丰,去量,量不同,你要用这个电子秤给它称一下,比如说这个日丰的是100。100克,但是用我们这个维新的是120克或者130克,我打个比方啊,别人的是防火电线,那我的也是防火电线,客户没感觉,怎么才能证明呢?那你要用量一下别人的电线是直径是多少多少的。我们的直径是多少了!要有区分的
宋高:的确区分开来,可以加强跟同类家装的不同,会给业主留下很深的印迹,,
肖岩:这个量房流程是非常详细的啊,这是个量房的,然后进到店里面去之后,你不要给客户看效果图,看什么嘞,每个客户之后先来了之后先给他看PPT,有什么PPT了,施工工艺的PPT。这个是通用的,就是存在那里,每个客户打开都给他看我们公司的这个水电工艺什么样子,这个瓦工工艺什么样子,油工工艺什么样子,这个木工工艺什么样子,然后这个这个流程。这个这个PPT呢,是提前做好的,每个客户来都要给他看一下,看了之后他就有感觉,他就会看到你的公司和别人不一样,别人来了就是讲这个东西,讲那个东西,但是你是讲这个东西的,这就是区分
宋高:有点意思……你接着说
肖岩:还有一套PPT是智能家居PPT,就是说我们智能家居嘛,就是很人性化,很科科,嗯,很科技感,比如我们,比如说我打个比方,你进门之后啊,你可以实现全屋控制啊,可以实现这个。全屋的智能等等等等,这些东西做的也很细,也有一套几十页的PPT,当然不管客户要不要,你一定要把这个东西说出来,让客户感觉到原来我的家可以有这个功能啊,你你能明白啥意思吧?就是说让客户感觉你的公司想的比别人周到,而且你量房的时候啊,比如说你们家要不要中央净水器呀,你们家要不要这个前置过滤器呀,要不要循环水呀,这些东西等等等等都有登记在案。让客户感觉你们做的是非常的到位,其他公司是没有的,从这个开始拉开差距化。
宋高:这里的认知能达到这个高度?感觉不错呀
肖岩:然后还有一套设计的PPT,然后谈单的流程,你只要把这个流程做好,你比别人签单率就高了许多许多,就这个样子,不要去,其实价格和效果图是我们客户痛点里面。最不起眼的一个痛点而大,而大家现在呢,恰恰都在纠结这一步。
宋高:最近有人在让我们尝试一下新的转型模式,你帮我看看,我发过去了
宋高:共享装修模式简单点来说就是:把你的公司共享出去,把人和钱收回来;共享什么呢:店面、品牌、团队、设计、施工、售后服务等,例如把你的公司共享给材料商、工长、业务员、房产销售、中介、物业等,这些人都可以用你的‘店’把他们手里要装修的业主资源变现,这些人就可以成为你的合伙人(只享受自己带单的分润、无股权) 他们每人每年交2万元平台使用费给公司,那么他们带来的单子,每单可以给到10--15个点的提成【具体数字根据自己公司的毛利率、成本、均单值、盈亏平衡点、人均收入等多种因素严格测算得出】 装修公司转型共享装修模式是:不增加投入、不改动店面、不变动团队,让员工创业变老板,老板做管理和服务,人人有公司,人人是老板,公司平台化运作,轻资产运营,全员共享共赢,彻底杜绝:员工做私单、混底薪、难管理、招人难、留人难等问题,老板也彻底解放,从重资产投入转变成轻资产运营,每个人都是为自己干,不用费心费力管理,利润比传统更高! 重点是老板的收入,这是很多人关心的,首先是公司的管理结余,什么意思呢? 比如:你公司的毛利是30%,设计师3个点提成,监理3个点提成,管理、服务等算2个点提成,那你还有30-8等于22个毛利点,作为平台主的你,自留8个点纯利润,给合伙人的就是30%-8%(服务提成)-8%(老板纯利润)=14%,这14%就是可以给合伙人的,假如你们公司的均单值是15万,那合伙人的提成就是15万*14%=2.1万,一单2万多! 还有一种操作方式是每单奖励合伙人3000奖金+10%的提成,按照上面计算,一单15万,奖金3000+10%提成,合伙人收益是18000元,签单越多收益越多!更能刺激合伙人疯狂出单! 为什么给合伙人那么多?那合伙人首先是没底薪的,而且还要每年给公司两万元平台费,这就是你当老板的第二个利润点,平台费。 假如你公司一年60万的固定成本(房租、水电费、服务人员底薪、日常开支等)那也就意味着你只需要30个合伙人就等于一分钱没花开了一个装修公司,那如果是40个合伙人呢?50个呢?公司还是那个公司,成本没变,只是合伙人越多,就有越多人帮你赚钱,帮你承担成本。 我们很多学员的合伙人有60多的,80多的,100多的还有600多的,他们都已经做到一单不签,光合伙人的平台费就赚了几十万,这是第二个老板收益........ 共享装修模式的细节很多很多,如果你认可这个方向,如果你觉得传统方式已经很难发展下去,那你可以关注我的朋友圈,案例有很多很多
肖岩:轻资运营模式?借助互联网?
肖岩:我觉得这个不行,就是一个拉人头的游戏,没意思,首先一点,如果我作为一个业主。我需要找人装修,当然可能通过这个平台,或者说哪个地方去找一帮人,那他也是一样的,但是现在是这样的,现在互联网平台的话。几乎很难让人接受,
肖岩:现在很大部分人对互联网平台产生了一个抵触,因为前些年的一个影响,导致很多人不信任互联网平台,因为互联网平台。大部分都只是拉人头,圈资金,割韭菜,都是换汤不换药的一种模式在走,所以说我个人觉得。脚踏实地去干!
宋高:提醒的好😄究竟是改怎么提升装修的上升空间的确是该好好想想了
肖岩:比如说直播啊,线上带货啊,这些都到达了一个顶峰,嗯,可能再过一两年,就或者说再过三五年就面临转型。转型做什么呢,做实体,做服务。
肖岩:市场经济会越来越难,特别是互联网经济。现在他几乎达到了一个巅峰,不管每一个行业。每一家企业它到达了一个巅峰之后,它就会回落,也就是转型,只看它到达巅峰的持续平衡期是多久,比如说就像我们一个人。他从生下来一直往上走,十岁,20岁,30岁,50岁啊,企业也是这样的,每个行业,每个企业,它都有一个一个生命周期!
肖岩:爆发期,爆发期过了之后就是平稳期,走平行路线,它没有再上升的空间,平稳期过了之后就是衰退期。
宋高:今天来找你,真是醍醐灌顶
肖岩:没什么,只是偶尔关注了
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