第021章硝烟弥漫

因为迎乐公司的让利力度不大，微机骑兵的营销团队在与瑞江杀软竞争OEM市场上的回旋余地就变得很小。

于是先后又有几家大型电脑组装厂商撕毁合约，转投瑞江阵营，另外还有几家厂商表示合约不满意，合作期满后不再续约。

不过尽管来自公司的支持力度小，但微机骑兵营销团队仍旧在瑞江杀毒的大举进攻下，努力争取着OEM代销市场。

在无法给到大型厂商足够利益的情况下，微机骑兵营销团队的负责人，把目光放在了中关村诸多中小型厂商身上。

中小型厂商的组装电脑，尽管在市场上不出名，不太为民众所看好，但正因为如此，他们更渴望着与软件公司合作，获得额外的收入。

迎乐公司把目光聚焦在中小型厂商上，立时就引来了大量的合作厂商。

而且中小厂商，基本要求也不高，比连想、童创、方证、浪朝、实达开、合光等知名厂商要求的内置条件好多了。

迎乐在中小厂商地盘攻城略地的时候，瑞江也迅速反应了过来，跟进了政策。

但瑞江让利给了大厂商，在对待小厂商上，就不可能还能跟大厂商一样实行让利政策。

毕竟中小厂商因为基数大，议价权小，而且因为体量的原因，违约代价比较承担不起，不值得瑞江公司额外对待。

所以双方，在中小厂商的OEM产品市场上，都各自占有一定的基本盘，说不上谁强谁弱。

只不过在大厂商里面，瑞江占有一定的优势。

在跟进迎乐的营销政策之外，面对迎乐公司的压迫，瑞江在老总的带领下，也迅速发起了反制措施。

瑞江的体量不够迎乐大，没有办法长时间持续性的在广告宣传、促销让利等直接营销政策上大撒币来反制迎乐。

但瑞江敏锐的寻找到了其他的需求增长点。

在过去，“软件就是服务”这句话在国内的it业界十分权威，由于软件的升级及补丁下载是由用户到经销商的服务站点进行，因此，服务网点分布情况将直接影响到用户的方便程度。

于是瑞江公司另辟蹊径，以客户服务为竞争中心点，针对性的提出了“以客户为中心，创建瑞江服务品牌”的宗旨。

瑞江公司表示，将会投入巨资组建1个技术服务中心、12家地方办事处、3000家瑞江授权服务站、20000余个软件销售网点，并协调各地的软件销售商开始直接承担消费者售前、售中、售后的服务工作，构建立体化的电脑病毒防范服务体系，同时在服务上进行积极有效的探索和调整，为用户提供全方位的产品和服务。

杀毒软件市场的竞争模式，就此进入了服务战。

面对瑞江公司的咄咄进逼，迎乐公司反映很快。

如今杀毒软件市场双雄的技术已成鼎立之势，渠道战、促销战不分胜负，服务就成了大家争相打出的一张牌。

迎乐公司宣布，从1998年9月开始，将投入1000万元在华北、华东、华南、华中、西南、东北、西北等全国七个大区设立20多个办事处。

迎乐公司办事处将连同分布在全国各地的几千家代理商以及服务站，形成辐射全国、规模最大的反病毒营销和服务网络。

在增强客户服务的同时，迎乐公司还宣布，将培训一批“超级骑兵服务工程师”，分赴各个经销商店面，保证最少每个“超级骑兵服务站”有一个迎乐公司自己的服务人员。

同时，迎乐公司向市场上抛出了“反病毒服务的新标准”，如：8小时响应、第一时间预警、免费专杀工作下载等。

迎乐和瑞江公司人脑子打出了狗脑子，带动着杀毒软件市场上也硝烟弥漫。

浓重的火药味，引来了不少IT类媒体的关注，甚至连电视台都偶有报道。

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