对于行白的质问,游戏公司的意见接听员并没有感到愤怒。
毕竟,行白是这一场事故中的倒霉蛋,还是唯一一个倒霉蛋!这真的很让人不怀疑他是不是得罪了游戏公司!
况且,将心比心,如果将自己换在他那个立场处境中,他相信他也应该比这位顾客(受害者)不会冷静多少!
但,没做的事情就是没做!对于这位客户的倒霉,他们也只能抱有同情和遗憾的目光。
“实在是抱歉,这位客户!但请相信我们并没有针对你什么!
关于这一场让您心碎的意外,对此我们也是深感悲痛的。”
接听员略带严肃的开口,想要洗净自家公司的嫌疑。
可惜,这样苍白无力的话语,对于正在愤怒中的行白显然是没有多大用处的。
所以,对于这个话语,行白只冷冷丢下了两个字,“理由!”。
在说完这句话后,便不再言语。
他将手机冷冷的丢在沙发上,尽量平息着自己的呼吸,心里的郁闷却是半分也没有减少。
行白并没有将电话挂断,他还是想听一听那个接听员是如何狡辩的。
也正因如此,接听员也隐隐约约听到了电话边那努力平息的呼吸声。
他也迅速认识到了事情的严重性,但对于那个可能会让那位客户心碎的答案,他还是小心翼翼的说了句,“真的要听吗?”
边说,边在心中感叹着自己的慈悲。
唉,我果然是一个大善人!
面对这样紧急挽救自家公司声誉的机会,他竟然还考虑了一下对面那位客户的心理承受压力。
不过这也的确是自己公司有错在先。
要是他们的员工在今天的例行检查之前检查再仔细的一下的会,这件事情可能就不会发生了。
想到这里,接听员突然不爽的啧了声。
今天是谁负责检查那片区域的?为什么?他犯的事,结果无妄之灾生到了我的头上?到时候问一下人事部去!他可得好好补偿我,至少请一顿饭!
接听员美滋滋的想着。
与此同时,行白也听到接听员那小心翼翼的话语。
对于这个话语,行白忽然升起了些许好奇心,自己又想听一听那位游戏公司接听员如何狡辩,也便豪爽的应了。
全然不顾心中那微微升起的危机感。
“没事,你说吧!我承受得住。”
听到行白的应答之后,接听员强压住自己快要翘起来的嘴角。
这可是你要求的,不怪我哦。
不过,既要开始说了,为了防止那边客户的心里实在是承受不住,接听员还是在说理由之前好心的提醒了一下行白。
“这位客户,由于那个理由有可能对你来说实在是冲击有可能过大!要是实在收不住,请将电话关闭!注意您自身的心理安全!”
第二次听到类似的话语,行白终于意识到了事情的不对劲,心中的危机感觉越来越强烈。
但是,说出去的话犹如泼出去的水,说都说了又怎么可能收回!
做个明白鬼,总好比做个糊涂鬼!
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