日子一天天过去,李昱希在超市的工作逐渐步入正轨,可麻烦也接踵而至。
这天,一位顾客拿着几包薯片怒气冲冲地来到收银台,称薯片过期了,要求十倍赔偿。李昱希心里“咯噔”一下,她赶紧叫来老板。老板仔细查看后,发现薯片包装上的生产日期模糊不清,像是被人为处理过。老板委婉地向顾客解释,怀疑商品存在问题,但顾客不依不饶,坚称就是在超市买的,还大声嚷嚷,引得周围顾客纷纷侧目,指责超市卖过期食品。李昱希站在一旁,看着老板与顾客周旋,内心满是愧疚,她觉得是自己工作没做到位,没及时检查商品。这件事处理完后,老板只是叮嘱她以后多留意,可李昱希心里却沉甸甸的,压力倍增。
紧接着,超市迎来了促销活动,商品折扣力度大,顾客络绎不绝。李昱希在收银台前忙得不可开交,突然,扫码枪出了故障,扫不出商品价格。后面排队的顾客开始不耐烦,抱怨声此起彼伏。李昱希急得满头大汗,尝试重启扫码枪,可依旧没有反应。她一边向顾客道歉,一边手动输入商品编码,效率大幅降低,队伍越排越长。等维修人员赶来修好扫码枪,李昱希的胳膊都酸麻了,而顾客的不满情绪让她心情低落到了极点。
更糟的是,在一次盘点时,李昱希发现账目与实际库存不符,差了好几百元的货物。她慌了神,赶紧重新核对,可结果还是一样。她仔细回忆自己的工作流程,怀疑是自己在录入商品信息时出了错。但她不敢确定,也不敢轻易告诉老板。那几天,她满脑子都是这件事,吃饭没胃口,睡觉也不踏实。她担心因为自己的失误给超市造成损失,也害怕因此失去这份工作。
一天晚上,李昱希独自在超市整理货架,不小心碰倒了一箱饮料,瓶子散落一地,有几个还摔破了。她手忙脚乱地收拾,玻璃渣划破了她的手指,鲜血直流。她简单包扎后,强忍着疼痛继续清理,泪水在眼眶里打转。她觉得自己最近真是诸事不顺。
随着超市促销活动的开展,李昱希的工作状态却越来越差。先是在扫码结账时频繁出错,导致顾客结账速度缓慢,引发了多起顾客投诉。在处理投诉过程中,她又因紧张和缺乏经验,与顾客发生了言语冲突,使得超市的声誉受到影响。
接着在盘点货物时,她严重失职,不仅漏盘了多个品类的商品,还将部分商品的数量记录错误,导致账目混乱,给超市的运营带来极大困扰。
老板在综合考虑了她近期的一系列表现后,无奈地将她叫到办公室,严肃地告知她:“小李,你这段时间的工作失误太多了,已经对超市的正常运营造成了较大影响,我们不得不做出辞退你的决定 。”李昱希听完,呆立当场,心中满是懊悔与不甘。
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