捣乱的人一走,超市内的气氛又重新热闹起来。顾客们在货架间穿梭,挑选着心仪的商品,不时发出惊叹和赞赏。王进和高帅在人群中忙碌着,解答顾客的疑问,确保每一个人的购物体验都尽善尽美。
可还没等他们松口气,新的麻烦接踵而至。一位穿着华丽的妇人,带着几个丫鬟气势汹汹地走到王进面前,手中举着一盒胭脂,脸色阴沉得仿佛暴风雨来临前的乌云。
“你看看这是什么?我刚买的胭脂,打开一看居然是坏的!你们这超市就是这样糊弄顾客的吗?”妇人的声音尖锐刺耳,如同一把利剑划破了原本和谐的氛围。
周围的顾客纷纷围了过来,投来好奇与质疑的目光。王进的心猛地一沉,她深知这时候稍有不慎,就会对超市的声誉造成严重影响。
她脸上立刻堆满了歉意的笑容,轻声说道:“夫人,实在是抱歉,这肯定是我们的疏忽。您看这样行不行,我们马上为您换一盒全新的胭脂,并且额外再送您一份小礼品,以表我们的歉意。”
然而,妇人并不领情,她把胭脂盒狠狠地摔在地上,胭脂粉如雪花般飞溅开来,她怒喝道:“换一盒?再送礼品?你们当我是好糊弄的吗?我看你们这超市从上到下都没一个靠谱的,卖的肯定都是些残次品!”
高帅听到动静赶来,他弯腰捡起地上破碎的胭脂盒,仔细查看后,心中泛起一丝疑惑。这胭脂的包装虽然有损坏的痕迹,但从质地和色泽来看,不像是原本就坏的。
他抬起头,礼貌却又坚定地说:“夫人,我们超市一向注重商品质量,每一件货物在上架前都经过仔细检查。这盒胭脂的情况似乎有些蹊跷,不知夫人可否告知,从购买到发现损坏,这期间发生了什么?”
妇人眼神闪烁了一下,随即大声嚷道:“你这是什么意思?难道是怀疑我故意找茬不成?我堂堂相府夫人,会稀罕你这一盒胭脂?”
相府夫人的名号一出口,周围的顾客们不禁倒吸一口凉气,看向王进和高帅的眼神中多了几分同情与担忧。
王进心里明白,相府可不是好惹的,但她也不能任由对方污蔑超市的声誉。她深吸一口气,说道:“夫人,我们绝无此意。只是为了给您一个满意的答复,也为了给其他顾客一个交代,还望您能详细说说情况。”
就在双方僵持不下之时,人群中一个小丫鬟模样的女孩怯生生地站了出来,小声说道:“夫人,刚刚在来的路上,奴婢不小心摔了一跤,这胭脂盒……可能就是那时候摔坏的……”
此言一出,众人皆惊。相府夫人的脸色瞬间变得极为难看,红一阵白一阵,仿佛被人当众扒下了面具。
王进和高帅心中暗喜,但脸上依旧保持着恭敬。王进微笑着说:“夫人,既然是这样的误会,还请您海涵。我们依然会为您更换胭脂并送上礼品,也希望您以后还能多多光顾我们超市。”
相府夫人冷哼一声,甩了甩袖子,带着丫鬟们匆匆离去。
这场风波看似平息,但王进和高帅心里清楚,树大招风,随着超市的名气越来越大,类似的麻烦恐怕还会不断出现。而他们又该如何应对这些层出不穷的挑战,让超市在这复杂的商业环境中茁壮成长呢?
倚靠在时光的背后爱着你提示您:看后求收藏(笔尖小说网http://www.bjxsw.cc),接着再看更方便。