第六十六章拼多多小额打款功能

我要给客户返点钱怎样才合适呢？微信和支付宝都不能使用，会被平台判定导流，要用什么方法比较好呢？我得问问他们。

刘总：@二蛋我要给客户转几元钱，怎么样最好？

二蛋：小额打款。

刘总：知道了，是所有的客户都可以小额打款吗？

二蛋：不是，小额打款是有条件的。小额打款前提：一是订单已成团（未成团订单该操作入口隐藏）；二是子账号权限：具备管理员和客服管理员权限才可以用货款账户余额打款；如果不具备管理员权限，只能用支付宝扫码打款。

瑶瑶：是不是可以无限制的打款？

东方：不是，有限制的；小额打款限制：单笔订单打款限制：一是 一笔订单最多小额打款 3 次；二是通过余额最多打款 1 次；另外 2 次只能通过支付宝扫码打款；三是 30 分钟内，同一笔订单仅可发起 1 次小额打款；四是单笔订单打款下限为1 元，上限会根据是否为活动商品进行系统自动判定（若超额，会弹出对话框提醒）。

柯北：有没有金额的限制？

无忌：有的店铺每日打款限制：通过可提现余额账户，小额打款上限 5000 元；通过支付宝扫码，小额打款上限 10000 元，即余额打款+扫码打款每天上限 15000 元。

小芬：小额打款操作入口在哪里？

二蛋：入口1：买家发送的订单卡片，以及客服平台右侧-最新订单-个人订单列表——给买家打款。

无忌：入口2：商家后台-订单详情页面。

摩西：小额打款操作需要填写什么？

无忌：需要的，商家打款时， 必填 3 项信息：打款原因、打款金额及打款说明。

#小芬：商家操作了小额打款后会不会有打款记录？

东方：有的，商家后台-订单详情页会有以下记录： 打款类型、打款金额、打款说明、操作账号、申请时间、打款时间、打款状态。

摩西：打款后，买家和商家可以收到通知吗？

二蛋：若打款成功， 会向消费者推送拼多多APP推动消息和微信消息；若打款失败， 会向消费者推送短信；同时商家后台-“订单详情”页，打款状态标记“打款失败”。

杨大姐：小额打款是打到什么账户？需要多久到账？

东方：小额打款资金是打款到消费者的支付账户，一般打款成功之后会即时到账，可能会有几分钟延迟。

李小山：如果打款失败，我需要再次发起小额打款吗？/已经打款成功，但是消费者一直说没有收到金额，怎么办？

东方：这要小心，有人利用漏洞，只要操作了小额打款，无论打款成功或失败，金额都不会自动返还。请引导消费者咨询拼多多官方客服，会由平台跟进打款事项，直至消费者收到货款。千万不要再次打款哦！

小娟：如果订单发生了退款，小额打款会返还给商家吗？

东方：如果打款之后订单发生了退款，小额打款不会返还给商家，所以需慎重。

如有疑问请加群：552729634咨询

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